I digitala tjänster betyder tillgänglighet samma som i den fysiska världen. I Tillgänglighetsdirektivet avses med tillgänglighet att webbplatsen och mobila applikationer samt deras innehåll är sådana att alla kan använda dem och förstå vad det sägs i dessa.
Utformningen av digitala tjänster bör utnyttja praxis, teknologier och metoder som säkerställer användning av tjänster på olika enheter och med olika hjälpmedel.
I praktiken baserar sig tillgänglighetskraven i tillämplig omfattning på Riktlinjer för tillgängligt webbinnehåll WCAG 2.1. (Web Content Accessibility Guidelines) WCAG är en internationell teknisk anvisning för hur tillgänglighet erbjuds på webbplatser. WCAG-kriterierna är uppdelade i tre kravnivåer: A, AA och AAA. Tillgänglighetsdirektivets krav baserar sig på A- och AA-nivåns kriterier.
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller Sysselsättningsfondens webbsidor på adressen www.tyollisyysrahasto.fi och har upprättats 12.8.2019. Tillgängligheten hos dessa digitala tjänster har bedömts av Sysselsättningsfonden (innehåll) Innofactor Oyj (tekniskt genomförande) och Viestintätoimisto Kumppania Oy (färger). Webbsidorna publicerades 1.1.2019.
Sysselsättningsfondens webbsidor uppfyller de kritiska tillgänglighetskraven A & AA.
Brister i innehållet
Svåra termer i texten samt brister som beror på ett mänskligt misstag.
PDF-publikationer (årsberättelser och halvårsrapporter m.m.) på Placerare-sidan, som är publicerade innan 23.9.2018, har inte gjorts tillgängliga.
Icke tillgängligt innehåll och dess brister
Vi på Sysselsättningsfonden vill producera tillgängligt innehåll till webbsidorna, vilket innebär bl.a. begriplig text. Vi strävar efter att skriva tydlig text om våra ämnesområden. Ibland försvåras begripligheten av svåra termer som grundar sig på lagen. Vi försöker beskriva termernas betydelse så tydligt som möjligt.
På Placerare-sidan finns bl.a. årsberättelser och halvårsrapporter i PDF-format från 10 år tillbaka från två olika fonder som förenades (Arbetslöshetsförsäkringsfonden och Utbildningsfonden förenades till Sysselsättningsfonden den 1.1.2019). Enligt den syn som begärts av Regionsförvaltningsverket, måste av dessa s.k. äldre PDF-filer göras tillgängliga de som publicerades senare än 23.9.2018.
Kontakta oss gärna om du upptäcker brister i innehållets tillgänglighet (se kontaktuppgifter nedan). Vi utvecklar ständigt webbsidornas innehåll.
Hur kan informationen/tjänsten fås på ett alternativt sätt?
Utöver webbsidorna får du den information du behöver från vår kundtjänst genom att ringa eller skicka e-post. I frågor som gäller arbetslöshetsförsäkringspremier kan du också vända dig till vår kundtjänst.
Ring
Förmåner för vuxenstuderande: 075 757 0505 (lna/msa) kl. 9–12 på vardagar
Arbetslöshetsförsäkringspremier: 075 757 0500 (lna/msa) kl. 9– 15 på vardagar.
Växel: 09 6803 7380 (lna/msa) kl. 9–16.15 på vardagar
Skicka e-post
Förmåner för vuxenstuderande: koulutusetuudet@tyollisyysrahasto.fi
Arbetslöshetsförsäkringspremier: vakuutusmaksut@tyollisyysrahasto.fi
Skicka e-post som innehåller konfidentiell information med skyddad förbindelse på adressen https://secure.tyollisyysrahasto.fi/
Du hittar e-tjänsten för arbetslöshetsförsäkringspremier på adressen: https://vakuutusasiointi.tyollisyysrahasto.fi/#/login
Berätta det för oss, så gör vi vårt bästa för att korrigera bristen.
Skicka e-post
viestinta@tyollisyysrahasto.fi
Ring
Växel: 09 6803 7380 / be växeln vidarekoppla dig till en kommunikationsexpert
Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på webbplatsen ska du först ge respons till webbplatsens administratör. Det kan ta 14 dagar att få svar. Om du inte är nöjd med det svar du fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du ge respons till regionförvaltningsverket i Södra Finland. På webbplatsen som upprätthålls av regionförvaltningsverket i Södra Finland beskrivs det noggrant hur du kan lämna in ett klagomål och hur ärendet behandlas.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Enheten för tillgänglighetstillsyn
E-postadress: webbtillgänglighet(at)rfv.fi
Telefonnummer: växel 0295 016 000
www.tillgänglighetskrav.fi
Mer information om bl.a. hur du lämnar in ett klagomål om tillgängligheten: https://www.tillgänglighetskrav.fi/dina-rattigheter/
Vi arbetar ständigt för att förbättra tillgängligheten.
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller e-tjänsten för arbetslöshetsförsäkringspremier och har upprättats den 12 augusti 2019. Uppgifterna i detta utlåtande är baserade på självbedömning. E-tjänsten publicerades den 15 oktober 2018.
De digitala tjänsterna uppfyller till största delen tillgänglighetskraven.
Tekniska brister
Användning av skärmläsningsprogram och röststyrning
Icke tillgängligt innehåll och dess brister
Det finns brister i definitionen av innehållet och strukturen i HTML-semantiken. Därför är tjänsten inte fullständigt tillgänglig med tjänsteanvändarnas skärmläsningsprogram.
Hur kan informationen/tjänsten fås på ett alternativt sätt?
Du får den information du behöver från vår kundtjänst genom att ringa eller skicka e-post.
Ring
075 757 0500 (lna/msa) kl. 9–15 på vardagar.
Växel: 09 6803 7380 (lna/msa) kl. 9–16.15 på vardagar
Skicka e-post
vakuutusmaksut@tyollisyysrahasto.fi
Tillgänglighetskrav som inte uppfylls
Det finns brister i genomförandet av textuppläsningen, dvs. tjänsten är inte helt tillgänglig för synskadade tjänsteanvändare som använder ett skärmläsningsprogram.
Orsak till bristande överensstämmelse
Genomförandet av ändringarna i den befintliga tjänsten medför en oproportionerlig börda för tjänsteleverantörens verksamhet. Funktionen är både arbetskrävande och dyr att genomföra med beaktande av arten och omfattningen av tjänsteleverantörens verksamhet. Informationen/tjänsterna kan enkelt tillhandahållas för tjänsteanvändarna även per telefon eller via andra ärendekanaler.
Brister i innehållet
PDF-dokument
Icke tillgängligt innehåll och dess brister
Tjänsten innehåller beslut och fakturor i pdf-form. Dokumenten är tydliga och begripliga.
Begripligheten hos texterna i tjänsten utvecklas kontinuerligt.
Hur kan informationen/tjänsten fås på ett alternativt sätt?
Pdf-dokument skickas till tjänsteanvändarna även per post eller som bilaga till en elektronisk faktura. Dokumenten kan dessutom skrivas ut.
Du får den information du behöver från vår kundtjänst genom att ringa eller skicka e-post.
Ring
075 757 0500 (lna/msa) kl. 9–15 på vardagar.
Växel: 09 6803 7380 (lna/msa) kl. 9–16.15 på vardagar
Skicka e-post
vakuutusmaksut@tyollisyysrahasto.fi
Skicka e-post som innehåller konfidentiell information med skyddad förbindelse på adressen https://secure.tyollisyysrahasto.fi/
Tillgänglighetskrav som inte uppfylls
Beslutsdokumenten är i pdf-form, vilket kan försämra tillgängligheten för tjänsteanvändare med nedsatt syn.
Orsak till bristande överensstämmelse
Av informationssäkerhets- och kostnadsskäl kan beslutsdokumentens format inte ändras.
Berätta det för oss, så gör vi vårt bästa för att korrigera bristen.
Skicka e-post
palvelukehitys@tyollisyysrahasto.fi
Ring
Växel: 09 6803 7380 / be växeln vidarekoppla dig till tjänsteutvecklingen
Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på webbplatsen ska du först ge respons till webbplatsens administratör. Det kan ta 14 dagar att få svar. Om du inte är nöjd med det svar du fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du ge respons till regionförvaltningsverket i Södra Finland. På webbplatsen som upprätthålls av regionförvaltningsverket i Södra Finland beskrivs det noggrant hur du kan lämna in ett klagomål och hur ärendet behandlas.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Enheten för tillgänglighetstillsyn
E-postadress: webbtillgänglighet(at)rfv.fi
Telefonnummer: växel 0295 016 000
www.tillgänglighetskrav.fi
Mer information om bl.a. hur du lämnar in ett klagomål om tillgängligheten: https://www.tillgänglighetskrav.fi/dina-rattigheter/
Vi arbetar ständigt för att förbättra tillgängligheten!
Detta tillgänglighetsutlåtande gäller e-tjänsten för vuxenstuderandes förmåner och det har upprättats 17.8.2021 och är senast uppdaterad 8.4.2022. Tillgängligheten i e-tjänsten har bedömts av Sysselsättningsfonden i samarbete med en extern tillgänglighetsexpert.
E-tjänsten publicerades 1.8.2020.
Den digitala tjänsten uppfyller inte de flesta av de kritiska tillgänglighetskraven A & AA (WCAG 2.1). E-tjänsten är en helhet som består av tekniskt separata tillämpningar i olika åldrar, varför tjänstens tillgänglighet varierar i olika delområden.
Nedan finns innehåll som ännu inte är tillgängligt:
I ovannämnda innehåll återkommer följande brister:
| Upptäckt problem | WCAG | Tidsplan för korrigering |
|
Man kan inte navigera med tangentbordet till valen i ansökan. |
2.1.1 (A) |
Senast 31.12.2022 |
|
Det finns brister i rubrikerna som gör det svårt att använda tjänsten. Rubrikformat har inte skilts åt från strukturella rubriker. |
1.3.1 (A) 2.4.6 (AA) |
Senast 31.12.2022 |
|
Pdf-filer Beslutsdokument är i pdf-format. Detta kan försvåra användningen för användare som har nedsatt syn. |
Senast 31.12.2022 |
Om du inte kan använda e-tjänsten kan du uträtta ärenden hos oss på andra sätt. Du kan kontakta fondens kundtjänst eller besöka vårt kontor.
Ring
075 757 0505 (lna/msa) kl. 9–15 på vardagar
Växel: 09 6803 7380 (lna/msa) kl. 9–16.15 på vardagar
Skicka e-post
koulutusetuudet@tyollisyysrahasto.fi
Skicka e-post som innehåller konfidentiell information med skyddad förbindelse på adressen https://secure.tyollisyysrahasto.fi/
Vänligen meddela oss eventuella tillgänglighetsbrister och vi gör vårt bästa för att korrigera bristen.
Skicka e-post
etuusasiantuntijat@tyollisyysrahasto.fi
Ring
Växel: 09 6803 7380 / be växeln koppla dig vidare till en förmånsspecialist
Om du upptäcker tillgänglighetsproblem på webbplatsen ska du först ge respons till webbplatsens administratör. Det kan ta 14 dagar att få svar. Om du inte är nöjd med det svar du fått eller inte får något svar alls inom 14 dagar kan du ge respons till regionförvaltningsverket i Södra Finland. På webbplatsen som upprätthålls av regionförvaltningsverket i Södra Finland beskrivs utförligt hur man kan lämna klagomål och hur ärendet behandlas.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Enheten för tillgänglighetstillsyn
E-postadress: webbtillgänglighet(at)rfv.fi
Telefonnummer: växel 0295 016 000
www.tillgänglighetskrav.fi
Mer information bland annat om klagomål om tillgänglighet: https://www.tillganglighetskrav.fi/dina-rattigheter/
Vi arbetar ständigt för att förbättra tillgängligheten!
